Monday, June 10, 2013

欠我一声道歉

事故发生在3.6.03下午4点半左右
一个人载着两个孩子从巴生经过MRR2回家
当时是跟着一辆载满BxP煤气桶的大罗里后
当时保持的距离大约是3辆车的距离
忽然有个异物从罗里上掉了下来往我的车“飞”过来、
路上太多车, 闪不及了就撞上去
异物从车子钻过去
之后车子就发出很大声响
当时担心不懂是爆胎还是什么大问题了
将车子慢慢的停在路边
当时车上的两个孩子都被吓坏了
下车检查当时, 罗里的跟车员跑来问我他的东西呢
岂有此理, 东西忽然间掉下来不道歉还问我要东西
检查之后发现到车前的bumper爆了
(后来才发现连后背轮胎也掉了, 不要怪我, 我对车子的构造不是很清楚)
司机老大一直推说他也不知道是什么东西掉下来, 不关他的事
 既然没有结果(孩子不耐烦了), 就只好离开

打电话到有关公司“投诉”
被告知他们将会调查然后第二天中午让我知道结果
第二天等到了下午两点还没与回复
于是便打电话找之前的那位负责人询问
第一次被告知她休息去了, 留言口讯要她回电
等呀等呀, 40分钟之后还是没有消息
心有不甘的再次打电话过去
这一次终于是J小姐姐电话了
告诉我他们孩子正在调查中

车子检查之后发现到爆裂得严重
在没有消息之下只好自叹倒霉自己出钱修好了
单单是修理费(友情价)是RM400, 找会一个二手的后备胎大约是RM200

三天后接到罗里司机的来电
BxP要司机负起这个责任
司机怪我为什么向公司投诉
我告诉他我打电话到公司并不是要投诉他
而是希望公司会采取更严谨的防范措施以防事件重演
这一次掉下来的是烟窗过滤器(这是后来他们告诉我的。 跟车员本应该在离开货仓之前摘除掉的, 但是因为疏忽而忘记了。 加上没有锁紧才会在行驶的过程中掉了下来)
万一掉的是煤气桶或其他物件砸到车大镜不是更严重
司机接受了我的解释也同意赔偿 ~50%
念在他也是打工一族, 接受了他的赔偿
 也答应他会向BxP解释以免他被责怪

心理不平衡的是堂堂一间大公司
当问题发生的时候竟然将责任全部推给司机(或许他有错, 但管理层方面也该负点责任吧)
然后一声道歉都没有 ~失望
在再次打电话过去为司机解围的时候同时说出我的不满之后
J小姐才代表公司说将会采取防范措施一面同样事故再次放生
但是依然是欠我一声道歉

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